Handlingsutrymme och inflytande

Hur kraven i arbetet påverkar hälsan, både psykiskt och fysiskt, är till stora delar beroende av vilket inflytande på och kontroll över sin arbetssituation som man har. Det går att både acceptera och tolerera höga krav i arbetet under förutsättning att man tillåts att påverka hur arbetsuppgifterna ska utföras. Vid planering och organisering av arbetet är det nödvändigt att ta hänsyn till förutsättningarna för arbetstagarens behov av handlingsfrihet.

Om man arbetar under tidspress eller är styrd av teknik och bunden till sitt arbete minskar förutsättningarna att påverka den egna arbetssituationen. 

Att ha ett eget inflytande på och ansvar för hur ens arbetsuppgift ska utföras innebär inte en avsaknad av struktur och tydliga förväntningar på arbetsinsats. Tydlighet i vad arbetet kräver och vad det är som man ska uträtta är viktigt för att undvika ohälsa. Detta förutsätter även att målen för verksamheten är tydliga och kända.

Otydliga förväntningar på arbetstagarnas arbetsinsats kan bidra till ohälsa och kan leda till konflikter både mellan arbetstagare och deras överordnade och arbetstagarna emellan. Otydliga förväntningar kan ofta vara en grund till konflikter och till handlingar och beteenden som är kränkande. 

Om arbetsinnehållet är otydligt och dåligt avgränsat och målen är otydliga är det svårt för den enskilde att bedöma resultatet av sitt arbete. Det kan också bidra till att andras förväntningar och reaktioner på det utförda arbetet blir orealistiska vilket kan ge grund för kritik av arbetstagaren och det jobb hon/han har utfört.