För att bedriva ett bra arbetsmiljöarbete behöver chefer och arbetsledare ha goda arbetsmiljökunskaper. Sådana kunskaper är till exempel hur olika sociala och psykologiska förhållanden i arbetet kan påverka arbetstagarnas psykiska hälsa och hur man kan känna igen signaler på ohälsa både hos individer, grupper och i verksamheten. Kunskaper om reaktioner vid stress och kriser är betydelsefulla för att skapa goda arbetsmiljöförhållanden.