Kroppsliga besvär är mycket vanliga bland callcenteroperatörer. I en studie av callcenter i Sverige angav drygt nio av tio operatörer att de haft kroppsliga besvär under den senaste månaden (se figur). Vanligtvis rörde det sig om huvudvärk eller smärtor och värk i nacke/ skuldror eller armar/ händer. Besvärsförekomsten är likartad eller något högre jämfört med andra yrken med intensivt datorarbete.

Andel (%) bland 1183 operatörer som angivit smärta, värk eller andra besvär under den senaste månaden i en studie på 28 olika callcenter i Sverige.

Vid läkarundersökning av operatörer ur studien ovan befanns endast var tredje person vara vid god hälsa. Varannan av de undersökta bedömdes lida av ohälsa som sannolikt helt eller delvis orsakats eller förvärrats av arbetet. Det rörde sig vanligen om åkommor i rörelseorganen. Liknande fynd av hög förekomst av kroppsliga besvär och påvisad ohälsa vid läkarundersökning har rapporterats i flera studier av callcenterpersonal. Hög förekomst av sjukskrivning har också rapporterats från olika håll.