Norsborgs gruppboende reste till Spanien sedan de vunnit kvalitetsutmärkelse, arbetsmiljöpris samt jämställdhetspris. De är glada för att inflytandet över arbetsplatsen och  arbetstiden har ökat mycket. Norsborgs gruppboende har vänt ett underskott på 430 000 kronor till plus på 400 000 kronor genom ett effektivt kvalitets- och arbetsmiljöarbete. På gruppboendet i Botkyrka arbetar 45 medarbetare.

Norsborgs gruppboende har 35 boende. Lägenheterna finns i hyreshus på sex olika adresser. Varje enhet har en servicefunktion, där personal finns dygnet runt. Den boende får stöd med tvätt, matlagning, handling, fritidsaktiviteter mm för att kunna vara så självständig som möjligt i det vardagliga livet.

Botkyrka kommun startade ett omfattande kvalitetsarbete 1999. Chefer inom vård och omsorg fick starthjälp av konsulter. På Norsborgs Gruppboende avsattes tre konferenstimmar i månaden för alla att arbeta gemensamt i tvärgrupper för att skapa en så bra delaktighet som möjligt.

Hållbar arbetsplats

- För att innehållet i kvalitetsarbetet ska genomsyra hela gruppboendet krävs att alla är delaktiga i arbetet, säger enhetschefen Päivi Kabran. En gruppbostad är nu pilotarbetsplats för arbetet mot certifiering för ”Hållbar utveckling” för hela kommunen. Certifieringen ”Hållbar arbetsplats” Hållbar utveckling handlar om att utvecklingen tillgodoser dagens behov utan att äventyra kommande generationers möjligheter att tillgodose sina behov och innefattar områdena social-, ekonomisk-, miljö- och personalaspekt.

Inom arbetsmiljöområdet arbetar enheten ungefär på samma sätt som de gör med ”Hållbar utveckling”. All personal från sex enheter och arbetar tre timmar varje månad med olika teman så som kvalitet, mångfald, hälsa på arbetsplatsen, jämställdhet och utveckling. 

Förutom det, har varje arbetsplats eget arbetsplatsmöte en gång i månaden där man arbetar med vissa saker som berör respektive arbetsplats t.ex. hot & våld etc. Inom hot och våld görs en handlingsplan för de boende där denna problematik är aktuell och för de risker som finns för respektive arbetsplats, som även presenteras i introduktion av nyanställda. Alla gruppboenden har också en så kallad ”syskongrupp” som är insatta i varandras arbeten och ställer upp som stöd och vikarier för varandra vid behov. Syskon gruppen består i att personal från ett annat gruppboende sätter sig väl in i arbetet på en annan arbetsplats en den egna. Syftet är att det alltid ska finnas kunnig och välinsatt personal tillgänglig för de boende.

Var tredje månad görs trivselmätning och trivselutvecklingsplan för varje grupp på enheten. De använder sig med framgång av metoden metaplan, som går ut på att hitta viktiga utvecklingsområden och få alla delaktiga i vilka åtgärder som beslutas genom att låta alla rösta med post-it lappar eller prickar. 

Varje medarbetare på enheten har ett eget ansvarsområde exempelvis data, schema, medicinskåp, ansvar för uteplats, brandansvarig, hälsoinspiratörer mm. Alla anställda har erbjudits en individuell (frivillig) hälsoutvecklingsplan. 

Minskade kostnader bättre resultat

Alla dessa åtgärder har lett till att på  Norsborgs gruppboende trivs personalen. Varje år mäter Botkyrka kommun sin personals trivsel, inflytande och delaktighet med hjälp av en medarbetarenkäten.. Norsborgs gruppboende uppvisar resultat som med råge överstiger de mål som kommunen satt upp för all personal.

Arbetsgivaren har redovisat ett markant förbättrat ekonomiskt resultat under de senaste åren. Sjukkostnaderna har sjunkit från 159 000 till 64 000 och kostnader för fyllnads- och övertidsersättningar år 2002 var 329 000 kronor och sjönk till 17 800 kronor. Personalomsättningen har sjunkit till 0, ingen har sagt upp sig sedan februari 2002.
Det budgetunderskott på 430 000 kronor som avdelningen dragits med förvandlades till plus på 400 000. Tack var detta lyckades Päivi Kabran, enhetschef, förhandla en extra belöning utöver en ordinarie löneförhöjning för medarbetarna på 350: -/mån och heltidstjänst år 2003. 

Norsborgs gruppboende har vunnit tre utmärkelser under 2003: Botkyrka kommuns kvalitetsutmärkelse, arbetsmiljöpris samt jämställdhetspris. Detta gav en vinstsumma på 137 500 kr som användes till en studieresa till Spanien för all personal.